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岂容“调价助手”为内卷助攻?

2025-06-24 09:23:03?作者:夏振彬?来源:广州日报  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

据新华财经报道,近日,多家酒店商家反映,在携程平台被强制开通“调价助手”功能,携程可以在后台强制修改商家的房间定价,而商家只能“忍气吞声”。携程客服回应称,此举是为了比对价格,避免客户流失。

何为“调价助手”?就是一个内置程序。它可以定期扫描其他平台同款酒店产品的价格,进而自动追价——一旦发现“友商”价格更低,便立即调低价格,或者让酒店产品参与促销活动。作为助手,它靠前服务,“不辞辛劳”,所有操作都是主动为之、自动为之,不经过商家,更不“劳烦”商家二次确认。

但如此“助手”,是自动还是强制?是贴心还是霸道?是协助还是“绑架”?应当承认,价格始终是影响消费决策的关键因素。平台自动追价,也是为了在竞争中占据优势、留住用户。可酒店商家作为经营者,倘若连定价都不由自主,还谈何自主经营?看看商家的吐槽:“报的是八五折,携程直接在后台调成七五折”“不需要我们的验证码,也不需要我们知晓”“明明申请取消了该功能,但总又悄悄上线”“实在不配合,还会被限流”……人在屋檐下,不得不低头。面对强势的平台,商家没有讨价还价的余地,甚至毫无还手之力。双方不像互利共赢的关系,而是一个像老板、一个像“员工”,平台挟流量以令商家,靠算法向下施压,逼得商家只能听话。

“调价助手”,涉嫌侵权。《中华人民共和国价格法》规定,经营者进行价格活动时享有自主制定属于市场调节的价格的权利。我国民营经济促进法更是明确,民营经济组织的经营自主权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。不打“招呼”就强制调价,属霸王条款,涉嫌侵害商家自主定价权与经营自主权。

于行业而言,则助攻内卷。眼下,不少行业进入存量竞争阶段,低价、低质、低水平竞争现象日益蔓延。酒旅行业正是如此。实时监测对手价格,进而强行调价,没有最低、只有更低——此举挤压商家的生存空间,更把一家家酒店、民宿绑上战车、拉进战场,将它们视作卷价格的工具、卷对手的筹码;而商家身不由己,只能沦为无序竞争的牺牲品。

公平竞争是任何一个行业健康发展的源头活水、“基础设施”。在今年全国两会上,国家市场监督管理总局局长罗文表示,要求平台取消自动跟价功能,防止恶性价格战挤压商户利润空间,保障中小经营者自主定价权。“调价助手”问题提醒我们:反内卷必须更加重视酒旅行业,更加警惕低价竞争的新变种。头部平台对下游商家的强行调价,突破了公平竞争的底线,破坏了正常的市场秩序,绝不能被容许!

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